疫情发生时代，消耗者除了购置食物饮料类的行为会发生转变外，日化类的消耗也会受到显着影响。凯度消耗者指数（在中国隶属于CTR）从2003非典疫情视察到的消耗者购置行为的影响出发，团结现在新冠疫情的影响对未来生涯用纸品类的生长做出以下剖析和展望:

        非典疫情时代生涯用纸需求量增添显着  消耗者愿意选择更优质高价的产物

        从2003年非典时代的数据来看，消耗者在家时间增添，一定发动家庭生涯必须用品需求的显着提升，生涯用纸品类也从中受益，卫生纸和面巾纸在非典影响 *大的第二季度增添率较其它月份显著提升。

        同时消耗者在疫情时代出于对清静康健的考量，愿意选择更有质量保证价钱更贵一些的产物。我们发现在疫情发作的时期消耗者购置的面巾纸类产物价钱指数较整年平均横跨15%。

        2020新冠疫情对未来生涯用纸市场的影响

        从2003年至今，中国的生涯用纸品类的消耗从量到质都有重大的飞跃生长，消耗者认知和产物细分和17年前有很是大的差异。我们以为疫情中和疫情后时代生涯用纸品类将迎来新的生长机缘。

        短期来看，2020年新冠疫情对生涯用纸品类品类有直接推动的作用, 特殊是针对有消杀功效或快速清洁除菌功效类的湿巾产物。同时陪同着消耗者在家做饭用餐时间的增添，厨房用纸/湿巾也会有不俗的体现。

        这次疫情同时也延伸出一些新的生涯用纸使用场景：好比在写字楼/住宅电梯内设置一次性抽纸保证电梯按扭的清洁卫生。在中国香港, 一些精明的消耗者还会使用纸巾来制作可循环多次使用的口罩（虽然这并不能延伸口罩寿命）。

        恒久来看，我们预估纸类会有以下几个趋势:

        1、随着全民康健提防意识的提升，康健环保,追求清静,食物级此外纸类产物会越发受到消耗者青睐,消耗者愿意为优质产物买单: 杀菌湿巾类会进入快速生长轨道, 以不漂白和零添加为主要卖点本色纸巾会一连加速扩张。

        品牌商可以推出更优质的产物,以康健环保清静的利益点举行相同来知足消耗者升级的需求。

        2、消耗者生涯越发细腻化和碎片化，他们对纸巾差异场景的应用需求会越来越高。在厨房用厨房纸巾, 在洗手间用湿厕纸, 出门带迷你巾, 杀菌湿巾, 在公司办公桌或家里餐桌用软抽纸巾, 美妆时用棉柔巾。

        品牌商可通过产物与差异的使用场景联络与消耗者举行相同和互动, 以发动新的细分市场的快速生长。

        3、消耗者会更趋向于选择综合性电商以及有O2O加持的线下零售渠道购置一样平常生涯用纸。疫情前的2019年，“物美+多点”全渠道零售新模式使物美在O2O配送比例达13.8%，远超整体现代渠道5.5%的生长水平，这也资助其在现代渠道生长障碍的大情形下，在生涯用纸品类实现了8%的快速增添。

        这次疫情时代，消耗者在便利的驱动下更多选择在社区超市/便利店和O2O抵家平台以及综合性电商平台的购物，信托在后疫情时代, 生涯用纸将成为O2O平台上的必备产物，而加大在这些移动APP的投资扩大品牌露出和使用贴士，也能资助赢得先机。

        4、市场竞争名堂加速分化，大品牌集中度有可能增强：在2019年生涯用纸品类中， 前四大集团（维达，恒安，金红叶和广东中顺集团）合共约占51%的市场份额，另外49%由一些区域性品牌及小品牌所占有。

        本次疫情后一部门公共消耗者的消耗倾向可能变得更为理性，对于生涯用纸等必须品更追求性价比；与此同时，中产阶级的消耗者会愿意购置更多能知足于康健生涯品质的产物，部门细分品类的需求将快速生长，从而加速消耗升级。

        这种消耗分级有可能在市场上镌汰一批实力较弱的小品牌，而推动能够依托富厚的产物线和优势的营销资源的大品牌加速在市场集中度较低的区域举行洗牌，重塑市场名堂。